Xerox Phaser 5550 Guia Do Utilizador
Ferramentas de diagnóstico automático
Impressora Phaser® 5550
6-2
Ferramentas de diagnóstico automático
Este tópico inclui:
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A Xerox oferece várias ferramentas de diagnóstico automático para ajudar a produzir e a
manter a qualidade da impressão.
manter a qualidade da impressão.
PhaserSMART Technical Support
O PhaserSMART Technical Support é um sistema de suporte automatizado baseado na
Internet. Use o navegador da Web padrão, para enviar as informações de diagnóstico da
impressora ao nosso site na Web, para análise. O PhaserSMART Technical Support examina
as informações, diagnostica o problema e propõe uma solução. Se o problema não for
resolvido com a solução proposta, o PhaserSMART Technical Support ajudará você a abrir
uma solicitação de serviço no Centro Xerox de Atendimento ao Cliente.
Internet. Use o navegador da Web padrão, para enviar as informações de diagnóstico da
impressora ao nosso site na Web, para análise. O PhaserSMART Technical Support examina
as informações, diagnostica o problema e propõe uma solução. Se o problema não for
resolvido com a solução proposta, o PhaserSMART Technical Support ajudará você a abrir
uma solicitação de serviço no Centro Xerox de Atendimento ao Cliente.
Para acessar o PhaserSMART Technical Support:
1.
Visite
.
2.
Digite o endereço IP da impressora na janela do endereço do navegador.
Se você tiver outros problemas ou perguntas, clique no tópico apropriado do PhaserSMART
Technical Support para continuar.
Technical Support para continuar.
Alertas do PrintingScout
PrintingScout é uma ferramenta instalada com o driver de impressora do Windows. Ele
verifica automaticamente o status da impressora quando você envia um trabalho de impressão.
Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá automaticamente uma
mensagem na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. A
mensagem também explica como corrigir o problema.
verifica automaticamente o status da impressora quando você envia um trabalho de impressão.
Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá automaticamente uma
mensagem na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. A
mensagem também explica como corrigir o problema.
Observação:
O PrintingScout está disponível no driver de impressora do Windows para a
impressora conectada à rede via TCP/IP.