Xerox Phaser 5550 Guia Do Utilizador
Automatické diagnostické nástroje
Tiskárna Phaser® 5550
6-2
Automatické diagnostické nástroje
V tomto tématu najdete:
■
■
Společnost Xerox poskytuje několik automatických diagnostických nástrojů, které přispívají
k dosažení a zachování kvality tisku.
k dosažení a zachování kvality tisku.
Technická podpora PhaserSMART
Technická podpora PhaserSMART je automatizovaný internetový systém podpory. Pomocí
výchozího webového prohlížeče můžete odeslat diagnostické informace z tiskárny na náš web
k analýze. Technická podpora PhaserSMART tyto informace prozkoumá, provede diagnostiku
problému a navrhne řešení. Nebude-li problém pomocí tohoto řešení odstraněn, technická
podpora PhaserSMART vám pomůže odeslat servisní požadavek podpoře zákazníků
společnosti Xerox.
výchozího webového prohlížeče můžete odeslat diagnostické informace z tiskárny na náš web
k analýze. Technická podpora PhaserSMART tyto informace prozkoumá, provede diagnostiku
problému a navrhne řešení. Nebude-li problém pomocí tohoto řešení odstraněn, technická
podpora PhaserSMART vám pomůže odeslat servisní požadavek podpoře zákazníků
společnosti Xerox.
Přístup k technické podpoře PhaserSMART:
1.
Přejděte na adresu
2.
Do pole Adresa v prohlížeči zadejte adresu IP tiskárny.
Máte-li jiné dotazy nebo problémy, pokračujte klepnutím na příslušné téma technické
podpory PhaserSMART.
podpory PhaserSMART.
Upozornění nástroje PrintingScout
PrintingScout je nástroj, který se nainstaluje společně s ovladačem tiskárny pro systém
Windows. Při odesílání tiskové úlohy automaticky zkontroluje stav tiskárny. Jestliže tiskárna
není schopna úlohu vytisknout, nástroj PrintingScout automaticky zobrazí zprávu na
obrazovce počítače, aby vás informoval, že tiskárna vyžaduje zásah. Ve zprávě je také uveden
postup odstranění problému.
Windows. Při odesílání tiskové úlohy automaticky zkontroluje stav tiskárny. Jestliže tiskárna
není schopna úlohu vytisknout, nástroj PrintingScout automaticky zobrazí zprávu na
obrazovce počítače, aby vás informoval, že tiskárna vyžaduje zásah. Ve zprávě je také uveden
postup odstranění problému.
Poznámka:
Nástroj PrintingScout je dostupný z ovladače tiskárny pro systém Windows, je-li
tiskárna připojena k síti prostřednictvím protokolu TCP/IP.