Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Guia Do Utilizador
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas de ingresso em reunião
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OL-17995-01
Senha esquecida
Problema
Não posso lembrar minha senha.
Solução
Entre em contato com o administrador do sistema.
A senha não funciona
Problema
Minha senha não funciona.
Solução
Verifique o seguinte:
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As senhas diferenciam maiúsculas e minúsculas. Verifique se a tecla Caps Lock não está ativada.
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Certifique-se de ter digitado a senha correta; cada usuário com perfil possui duas senhas:
uma para fazer logon pela Web e outra para fazer logon usando o telefone.
uma para fazer logon pela Web e outra para fazer logon usando o telefone.
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Entre em contato com o administrador da conta para verificar o acesso da conta.
Tópico relacionado
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no módulo
Não tenho uma senha da reunião
Problema
Não tenho a senha da reunião.
Solução
Verifique se a senha está especificada em um convite de reunião enviado por email. Se ela não
estiver especificada ou se você não recebeu as notificações da reunião, entre em contato com o agendador
da reunião.
da reunião.
Como solucionar problemas de ingresso em reunião
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Não é possível fazer discagem externa na sala de reunião do Cisco WebEx
Problema
Quando clico em Ingressar na Teleconferência na sala de reunião do Cisco WebEx,
obtenho a seguinte mensagem de erro: Erro ao tentar comunicar com a telefonia.
Causa possível
A diferença de horário entre o servidor do Cisco WebEx e o servidor do
Cisco Unified MeetingPlace é muito longa (mais de 6 minutos) e está provocando falha
na autenticação entre os dois servidores.
na autenticação entre os dois servidores.
Solução
Entre em contato com o administrador do sistema.