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Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas de reunião com vídeo
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OL-17995-01
Tópicos relacionados
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no módulo
Nomes faltando nos anúncios
Problema
Não ouço os nomes de alguns participantes quando eles entram ou saem da reunião, mesmo
que as opções de anúncio estejam configuradas como bipe + nome.
Causa possível
Provavelmente o nome do participante não foi gravado quando o participante fez
logon no sistema. Todos os participantes são solicitados a gravar seus nomes quando eles ingressam
em uma reunião utilizando uma conexão de áudio.
em uma reunião utilizando uma conexão de áudio.
Solução
Se precisar que todos os participantes na parte de áudio da reunião identifiquem a si mesmos
pelo nome, peça-lhes para gravar seus nomes quando ouvirem o aviso.
Os comandos das teclas do telefone não funcionam
Problema
Estou tentando utilizar os comandos do telefone, mas nada acontece quando eu pressiono os
botões de número.
Solução
O sistema não permitirá digitar comandos no teclado do telefone quando as informações sobre
reuniões ou participantes estiverem visíveis na tela do telefone. Para obter uma solução, consulte
no módulo
.
Como solucionar problemas de reunião com vídeo
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A câmera de vídeo não é iniciada
Problema
Estou ligando com um telefone que está conectado ao meu endpoint de vídeo, mas a janela do
vídeo não é iniciada.
Causa possível
O endpoint de vídeo e o telefone não são configurados adequadamente.
Solução
Entre em contato com o administrador do sistema para verificar a sua configuração.
Causa possível
A reunião não está agendada como uma reunião com vídeo.
Solução
Não faça nada. O vídeo não será iniciado se a reunião não foi agendada como uma reunião com
vídeo.