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Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes de téléconférences vocales
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OL-17991-01
Comment résoudre les problèmes de téléconférences vocales
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Difficulté à entendre les participants
Problème
Certaines voix sont très faibles et on ne peut pas les entendre.
Solution
Demandez au participant d’augmenter le volume de son téléphone.
Bruit de fond excessif
Problème
Il y a beaucoup de bruit intempestif pendant la téléconférence.
Solution
Effectuez les opérations suivantes :
Étape 1
Déterminez la source du bruit en regardant le nom qui apparaît dans la zone de l’intervenant de la liste
des participants.
des participants.
Étape 2
Mettez en sourdine la ligne concernée.
Rubriques connexes
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dans le module
Noms absents des annonces
Problème
Je n’entends pas les noms de certains participants lorsqu’ils entrent ou sortent de la
téléconférence, même si les options d’annonce sont positionnées à Bip + Nom.
Cause possible
Le nom du participant n’a probablement pas été enregistré lorsque le participant s’est
connecté au système. Tous les participants sont invités à enregistrer leur nom lorsqu’ils accèdent à
une téléconférence via une connexion audio.
une téléconférence via une connexion audio.
Solution
Si vous avez besoin que tous les participants de la partie audio de votre téléconférence
s’identifient par leur nom, dites aux participants qu’ils doivent enregistrer leur nom lorsqu’ils entendent
l’invite.
l’invite.