Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guia Do Utilizador
Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes de téléconférences vidéo
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OL-17991-01
Les commandes des touches du téléphone ne fonctionnent pas
Problème
J’essaie d’utiliser les commandes du téléphone, mais rien ne se passe lorsque j’appuie sur
les touches des numéros.
Solution
Le système ne permet pas d’entrer des commandes à l’aide du clavier du téléphone lorsque
des informations sur les téléconférences ou les participants sont visibles sur l’écran du téléphone. Pour
contourner ce problème, consultez
contourner ce problème, consultez
dans le module
.
Comment résoudre les problèmes de téléconférences vidéo
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La caméra vidéo ne se lance pas
Problème
J’appelle au moyen d’un téléphone connecté à mon point d’accès vidéo, mais ma fenêtre vidéo
ne se lance pas.
Cause possible
Votre point d’accès vidéo et votre téléphone ne sont pas configurés correctement.
Solution
Contactez l’administrateur système pour vérifier votre configuration.
Cause possible
La téléconférence n’est pas réservée comme téléconférence vidéo.
Solution
Ne faites rien. La vidéo ne se lancera pas si la téléconférence n’est pas réservée en tant que
téléconférence vidéo.
Impossible de voir une image en utilisant Cisco Unified Video Advantage
Problème
J’utilise Cisco Unified Video Advantage comme point d’accès vidéo. Ma fenêtre vidéo s’est
lancée, mais je ne vois pas d’image.
Cause possible
Vous avez changé le débit binaire vidéo sur la console Cisco Unified
Video Advantage. Si le débit devient inférieur à la valeur prise en charge par la téléconférence,
vous ne verrez pas de vidéo.
vous ne verrez pas de vidéo.
Solution
Essayez les opérations suivantes :
Étape 1
Ouvrez votre console Cisco Unified Video Advantage.
Étape 2
Choisissez Paramètres > Qualité vidéo.
Étape 3
Déplacez le curseur jusqu’au débit minimal pour la téléconférence.
Étape 4
Fermez la console.