Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guia Do Utilizador

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ƒ 

Richiedi vista– Richiedere di 
visualizzare un'applicazione, 
il desktop o il browser del 
cliente 

ƒ 

Richiedi controllo– 
Richiedere di controllare 
un'applicazione, il desktop o il 
browser del cliente 

ƒ 

Condividi vista– Consentire 
a un cliente di visualizzare la 
propria applicazione o 
desktop 

ƒ 

Condividere il 
controllo-Fornire il controllo 
della propria applicazione o 
del proprio desktop a un 
cliente 

Cos'è 

Spesso, mostrare qualcosa è molto più facile che spiegarlo. Grazie a Support Center, 

è possibile avviare una sessione di supporto e collaborare su entrambi i computer. 

Prerequisiti 
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una connessione Internet veloce 

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una sessione di supporto in corso 

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autorizzazione a 

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visualizzare o controllare un'applicazione, il browser o l'intero desktop sul 

computer del cliente 

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far controllare o visualizzare la propria applicazione o il proprio desktop a 

un cliente 

Possibili operazioni 
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Visualizzare o assumere il controllo del browser del cliente automaticamente 

quando si accetta una sessione 

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Visualizzare o assumere il controllo dell'applicazione o del desktop del cliente. 

ƒ 

Passare il controllo del proprio mouse al cliente per controllare la propria 

applicazione o il proprio desktop.