Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guía de usuario de Cisco Agent Desktop—Browser Edition
38
Noviembre de 2010
Recuperación automática del servicio
La función de recuperación automática del servicio permite a CAD-BE recuperar
automáticamente su conexión con los servicios de CAD en caso de que se produzca
un reinicio del servicio o una interrupción de la red.
automáticamente su conexión con los servicios de CAD en caso de que se produzca
un reinicio del servicio o una interrupción de la red.
Si se conecta nuevamente dentro de un minuto después de la recuperación
del servicio con el mismo nombre/ID de conexión y contraseña, su estado será
automáticamente el mismo que el estado en que se encontraba al producirse el
fallo del servicio o de la conexión de red.
del servicio con el mismo nombre/ID de conexión y contraseña, su estado será
automáticamente el mismo que el estado en que se encontraba al producirse el
fallo del servicio o de la conexión de red.
NOTA: No recibirá ninguna notificación de los servicios inactivos
al conectarse. Recibirá una notificación si un servicio se detuvo
después de haberse conectado.
al conectarse. Recibirá una notificación si un servicio se detuvo
después de haberse conectado.
Cuando CAD-BE detecta que no puede establecer conexión con un servicio
(por lo general, en el plazo de los tres minutos posteriores a la falla del servicio),
aparece un mensaje que indica que CAD-BE no puede conectarse al servicio.
(por lo general, en el plazo de los tres minutos posteriores a la falla del servicio),
aparece un mensaje que indica que CAD-BE no puede conectarse al servicio.
Cuando CAD-BE detecta que el servicio vuelve a estar disponible (por lo general, en
el plazo de un minuto posterior a la recuperación del servicio), aparece un mensaje
que indica que CAD-BE ahora puede conectarse al servicio.
el plazo de un minuto posterior a la recuperación del servicio), aparece un mensaje
que indica que CAD-BE ahora puede conectarse al servicio.
NOTA: Cuando Unified Communications Manager (Unified CM) falle,
se le desconectará. Debe volver a conectarse manualmente después
de que Unified CM se recupere, ya que la conexión no es automática.
se le desconectará. Debe volver a conectarse manualmente después
de que Unified CM se recupere, ya que la conexión no es automática.
Ventana Estado del servicio
Cuando CAD-BE detecta que no puede establecer conexión con un servicio (por lo
general, en el plazo de los tres minutos posteriores al fallo del servicio), la barra de
estado muestra “Servicio parcial” o “Sin servicio” para indicar que algunos o todos
los servicios han fallado.
general, en el plazo de los tres minutos posteriores al fallo del servicio), la barra de
estado muestra “Servicio parcial” o “Sin servicio” para indicar que algunos o todos
los servicios han fallado.
Cuando CAD-BE detecta que el servicio vuelve a estar disponible (por lo general,
en el plazo de un minuto posterior a la recuperación del servicio), la barra de estado
muestra “En funcionamiento” para indicar que se han recuperado los servicios.
en el plazo de un minuto posterior a la recuperación del servicio), la barra de estado
muestra “En funcionamiento” para indicar que se han recuperado los servicios.
Para obtener más información sobre las funciones que se ven afectadas por la
falla del servicio, haga doble clic en el mensaje de estado en la barra de estado.
CAD-BE muestra un cuadro emergente con una lista de las funciones de CAD-BE
falla del servicio, haga doble clic en el mensaje de estado en la barra de estado.
CAD-BE muestra un cuadro emergente con una lista de las funciones de CAD-BE