Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Afmelden

November 2010

19

Afmelden

U kunt zich alleen afmelden vanuit de agentstatus Niet gereed.

Wanneer Agent Desktop wordt gestart, is een softwarelicentie in gebruik. Wanneer 
u Agent Desktop afsluit, wordt de softwarelicentie vrijgegeven zodat deze beschikbaar 
is voor een andere agent. Daarom is het van belang dat u Agent Desktop afsluit 
wanneer u het niet meer gebruikt.

Als u zich gewoon afmeldt, blijft de softwarelicentie in gebruik en zijn enkele functies 
van Agent Desktop, zoals Chatten, nog steeds beschikbaar. De softwarelicentie wordt 
automatisch vrijgegeven als Agent Desktop gedurende 20 minuten niet is gebruikt. 

Er zijn twee methoden om zich bij Agent Desktop af te melden en deze af te sluiten.

Methode 1: Afmelden en vervolgens Agent Desktop 
afsluiten (aanbevolen)

Met deze methode wordt gegarandeerd dat de door u gebruikte softwarelicentie wordt 
vrijgegeven en beschikbaar is voor andere agenten. 

1. Klik op de werkbalk op Afmelden. 

■

Als uw systeem zo is geconfigureerd dat oorzaakcodes vereist zijn, 
wordt het dialoogvenster voor oorzaakcodes weergegeven voordat u zich 
afmeldt. Kies de juiste oorzaakcode en klik op OK.

■

Wanneer u in gesprek bent wanneer u op Afmelden klikt, blijft 
u aangemeld totdat het gesprek is beëindigd. 

2. Klik op Sluiten (de X in de rechterbovenhoek van het venster) om 

Agent Desktop te sluiten. 

Methode 2: Agent Desktop afsluiten zonder eerst af 
te melden

Met deze methode is de kans klein dat door het afmelden de softwarelicentie niet 
juist wordt vrijgegeven. Wanneer dit zich voordoet, wordt de softwarelicentie die 
u gebruikt, niet vrijgegeven totdat Agent Desktop gedurende 20 minuten niet is 
gebruikt.

Een agent kan de licentie geforceerd vrijgeven door zich geforceerd aan te melden. 
Zie

 voor meer informatie over 

geforceerd aanmelden.