Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Gebruikershandleiding Cisco Agent Desktop
82
November 2010
I
Interface
statusbalk
voorkeuren
IP Communicator
configureren
K
Kiezervenster
lijst recente gesprekken
telefoonboeken
veldnaam:nummer
Klant terugbellen
L
Lijst recente gesprekken
Logboek ACD-status agent, real-timeweergave
Logboek gesprekken agent, real-timeweergave
M
Mobiele agent
aanmelden
modus vastgehouden gesprek
O
Oorzaakcodes
Opnemen, gesprekken
P
Pictogramgrootte
R
Real-timeweergave Detail agent
Real-timeweergave vaardigheidsstatistieken
Real-timeweergaven agent
detail agent
logboek gesprekken agent
logboek ACD-status agent
status weergeven
Vaardigheidsstatistieken
S
Schermvoorkeuren
Service, automatisch herstel
Sneltoetsen
Status service, dialoogvenster
Statusbalk
T
Teambericht (TM)
Telefonisch vergaderen
Telefoonboeken
Telefoongesprekken
doorverbinden
starten
telefoonnummers invoeren
vergaderen
Telefoonnummers kiezen via hyperlinks
Toegankelijkheidsopties
V
Vastgehouden gesprek
modus gesprek na gesprek
Vastgehouden gesprek, modus
Voorkeuren
gedragsmodus venster
geluidssignalen
pictogramgrootte
toegankelijkheidsopties
W
Werkbalk
Cisco Unified Outbound Dialer
geïntegreerde browser
pictogramgrootte
Werkbalkknoppen