Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Uso do bate-papo
Novembro de 2010
53
Para iniciar uma sessão de bate-papo:
1. Na barra de ferramentas, clique em Bate-papo. A janela Seleção de bate-papo
é exibida (
).
OBSERVAÇÃO: essa janela lista os nomes e o status das pessoas com as
quais você pode bater papo: colegas, supervisores, membros de suas listas
de contatos (se estiver conectado ao Unified Presence) e participantes de
qualquer chamada de conferência em que esteja participando.
quais você pode bater papo: colegas, supervisores, membros de suas listas
de contatos (se estiver conectado ao Unified Presence) e participantes de
qualquer chamada de conferência em que esteja participando.
Figura 16.
Janela Seleção de bate-papo
A janela Seleção de bate-papo
exibe quatro listas de contatos:
colegas nomeados,
supervisores, lista de contatos
e lista de contatos 1. As duas
primeiras listas de contatos
são padrão e estão sempre
disponíveis. As duas últimas
listas de contatos podem
ser personalizadas e estão
disponíveis somente quando
o agente está conectado ao
Unified Presence. Observe que
a última lista de contatos está
fechada (os membros não estão
visíveis).
exibe quatro listas de contatos:
colegas nomeados,
supervisores, lista de contatos
e lista de contatos 1. As duas
primeiras listas de contatos
são padrão e estão sempre
disponíveis. As duas últimas
listas de contatos podem
ser personalizadas e estão
disponíveis somente quando
o agente está conectado ao
Unified Presence. Observe que
a última lista de contatos está
fechada (os membros não estão
visíveis).