Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Uso do navegador integrado
Novembro de 2010
73
Acesso a outros sites da Web
O administrador pode configurar o navegador para incluir um campo Endereço
opcional. Isso permite acessar sites da Web que não estejam listados na caixa
Sites de trabalho.
opcional. Isso permite acessar sites da Web que não estejam listados na caixa
Sites de trabalho.
OBSERVAÇÃO: A primeira guia, reservada para as páginas da Web
distribuídas pelo supervisor para você, nunca contém o campo
Endereço. O campo Endereço é exibido somente nas outras guias.
distribuídas pelo supervisor para você, nunca contém o campo
Endereço. O campo Endereço é exibido somente nas outras guias.
Se você acessar um site da Web que utilize janelas pop-up, esses pop-ups criarão
novas guias de navegador. Você pode adicionar até 15 guias de navegador para essas
janelas pop-up, embora o navegador integrado esteja limitado a, no máximo, 6 guias.
novas guias de navegador. Você pode adicionar até 15 guias de navegador para essas
janelas pop-up, embora o navegador integrado esteja limitado a, no máximo, 6 guias.
Para fechar as guias do navegador da janela pop-up, clique no botão Fechar
localizado no canto superior direito da guia. Se você acessar uma quantidade de
janelas pop-up que ultrapasse o máximo de 15 guias, os pop-ups adicionais usarão
o navegador padrão.
localizado no canto superior direito da guia. Se você acessar uma quantidade de
janelas pop-up que ultrapasse o máximo de 15 guias, os pop-ups adicionais usarão
o navegador padrão.
Para acessar um site da Web usando o campo Endereço:
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Insira o endereço (URL) do site da Web no campo Endereço e pressione Enter.
Discagem de números de telefone vinculados
por hiperlink
por hiperlink
Se habilitado pelo administrador, você pode discar um número de telefone exibido
como hiperlink em uma página da Web simplesmente clicando nele.
como hiperlink em uma página da Web simplesmente clicando nele.
■
O número de telefone deve ter 10 dígitos e usar o formato norte-americano
de sequência de discagem:
de sequência de discagem:
(código de área de 3 dígitos)(número de central de 3 dígitos)(número de
assinante de 4 dígitos)
assinante de 4 dígitos)
Números mais curtos, como números locais sem código de área ou ramais,
não poderão ser discados.
não poderão ser discados.
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O número de telefone poderá ter parênteses para o código de área e usar
qualquer combinação de espaço, hífen e ponto.
qualquer combinação de espaço, hífen e ponto.
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O número de telefone não poderá conter caracteres alfabéticos. Por exemplo,
não será possível discar o número de telefone 800-GET-PZZA.
não será possível discar o número de telefone 800-GET-PZZA.
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Você poderá discar um número de telefone vinculado por hiperlink apenas se
estiver no estado de agente Não pronto.
estiver no estado de agente Não pronto.