Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Marraskuu 2010
75
Hakemisto
A
Äänipalaute
Agent Desktop
esittely
käyttöliittymä
toimintojen tasot
Asetukset
äänipalaute
helppokäyttötoimintojen asetukset
ikkunan toimintatila
kuvakkeen koko
Automaattinen palautus
Automaattiset päivitykset
C
Cisco Unified Outbound Dialer
johdanto
takaisinsoitto asiakkaalle
työkalurivi
,
E
Edustajan ACD-tilan lokin reaaliaikainen näyttö
Edustajan puhelulokin reaaliaikainen näyttö
Edustajan reaaliaikaiset näytöt
edustajan ACD-tilan loki
edustajan puheluloki
edustajan tiedot
näytön tila
osaamisalueiden tilastot
Edustajan tilat
H
Helppokäyttötoimintojen asetukset
Hyperlinkitettyjen puhelinnumeroiden
valitseminen 69
valitseminen 69
I
Ikkunan toimintatila
Integroitu selain
hyperlinkitettyjen puhelinnumeroiden
valitseminen
muiden Web-sivustojen käyttäminen
toimipaikat
työkalurivi
Integroitu selain -ruutu
IP Communicator
määrittäminen
K
Käyttöliittymä
asetukset
tilarivi
Keskustelu
esittely
keskustelun aloittaminen
suuren tärkeyden keskusteluviestit
Kirjautuminen
matkakäyttöä käyttävänä edustajana
paikallisena edustajana
Kojelauta-ruutu
työryhmän sanoma
Kuvakkeen koko