Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Cisco Agent Desktop -käyttöopas
76
Marraskuu 2010
M
Matkakäyttöä käyttävä edustaja
kirjautuminen
onnistuneen puhelun tila
puhelu kerrallaan -tila
O
Onnistuneen puhelun tila
Osaamisalueiden tilastojen
reaaliaikainen näyttö 65
reaaliaikainen näyttö 65
P
Päättämistiedot
Palvelun automaattinen palautus
Palvelun tila -valintaikkuna
Pikanäppäimet
Puhelinluettelot
Puhelu kerrallaan -tila
Puheluiden nauhoittaminen
Puhelun muuttaminen neuvotteluksi
Puhelun siirtäminen
Puhelun soittaminen
Puhelun toiminnot
raja-arvot
Puhelut
muuttaminen neuvotteluksi
puhelinnumeroiden antaminen
siirtäminen
soittaminen
R
Raja-arvot
Reaaliaikainen Edustajan tiedot -näyttö
S
Suuren tärkeyden keskusteluviestit
Syykoodit
T
Takaisinsoitto asiakkaalle
Tilarivi
Toimintojen tasot
Työkalurivi
Cisco Unified Outbound Dialer
integroitu selain
kuvakkeen koko
Työkalurivin painikkeet
Työpöydän asetukset
Työryhmän sanoma
U
Uloskirjautuminen
V
Valintapaneeli-ikkuna
Nimi:numero -kenttä
puhelinluettelot
viimeisimpien puheluiden luettelo
Valvojan osallistuminen
edustajan tilan vaihtaminen
liittyminen puheluihin
Web-sivujen lähettäminen
Viimeisimpien puheluiden luettelo
Y
Yhteystiedon ulkoasu -ruutu
Yhteystietojen hallinta -ruutu
puhelun toiminnot
yritystiedot
Yritystiedot