Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Verwenden von Chat
November 2010
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5. Klicken Sie auf „Senden“ oder drücken Sie die Eingabetaste. Ihre Nachricht
wird an den Chatpartner gesendet und im Chatprotokoll aufgezeichnet.
So beenden Sie eine Chatsitzung:
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Wählen Sie „Datei“ und dann „Schließen“ aus oder klicken Sie in der oberen
rechten Ecke des Chatsitzungsfensters auf „Schließen“.
rechten Ecke des Chatsitzungsfensters auf „Schließen“.
Befehlsschaltfläche „Chatnachricht
mit hoher Priorität“
mit hoher Priorität“
Möglicherweise haben Sie eine Befehlsschaltfläche zum Senden einer Chatnachricht
mit hoher Priorität an Ihren Supervisor konfiguriert. Diese vordefinierte Nachricht
(zum Beispiel „Bitte bei meinem Anruf aufschalten“) wurde von Ihrem Administrator
konfiguriert. Sie wird in einem Chatfenster angezeigt, das auf dem Desktop Ihres
Supervisors erscheint. Bei dieser Nachricht handelt es sich um eine Chatnachricht,
die als Nachricht mit hoher Priorität gekennzeichnet ist.
mit hoher Priorität an Ihren Supervisor konfiguriert. Diese vordefinierte Nachricht
(zum Beispiel „Bitte bei meinem Anruf aufschalten“) wurde von Ihrem Administrator
konfiguriert. Sie wird in einem Chatfenster angezeigt, das auf dem Desktop Ihres
Supervisors erscheint. Bei dieser Nachricht handelt es sich um eine Chatnachricht,
die als Nachricht mit hoher Priorität gekennzeichnet ist.
Abbildung 18. Chatfenster