Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Verwenden von Chat
November 2010
53
So initiieren Sie eine Chatsitzung:
1. Klicken Sie auf der Symbolleiste auf „Chat“. Das Chatauswahlfenster wird
angezeigt (
HINWEIS: Das Fenster listet die Namen und Status von Personen auf,
mit denen Sie chatten können: Teamkollegen, Supervisor, Mitglieder Ihrer
Kontaktlisten (wenn Sie bei Unified Presence angemeldet sind) und
Teilnehmer der Konferenzgespräche, an denen Sie teilnehmen.
mit denen Sie chatten können: Teamkollegen, Supervisor, Mitglieder Ihrer
Kontaktlisten (wenn Sie bei Unified Presence angemeldet sind) und
Teilnehmer der Konferenzgespräche, an denen Sie teilnehmen.
Abbildung 16. Chatauswahlfenster
In diesem Chatauswahlfenster
werden vier Kontaktlisten
angezeigt. Sie heißen
Teamkollegen, Supervisor,
Kontaktliste und Kontaktliste 1.
Die ersten beiden Kontaktlisten
sind Standard und immer
verfügbar. Die letzten beiden
Kontaktlisten sind anpassbar
und nur verfügbar, wenn der
Agent bei Unified Presence
angemeldet ist. Beachten Sie,
dass die letzte Kontaktliste
geschlossen ist (die Teilnehmer
sind nicht sichtbar).
werden vier Kontaktlisten
angezeigt. Sie heißen
Teamkollegen, Supervisor,
Kontaktliste und Kontaktliste 1.
Die ersten beiden Kontaktlisten
sind Standard und immer
verfügbar. Die letzten beiden
Kontaktlisten sind anpassbar
und nur verfügbar, wenn der
Agent bei Unified Presence
angemeldet ist. Beachten Sie,
dass die letzte Kontaktliste
geschlossen ist (die Teilnehmer
sind nicht sichtbar).