Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Verwenden des integrierten Browsers
November 2010
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Zugriff auf andere Websites
Ihr Administrator kann den Browser so konfigurieren, dass dieser über das optionale
Adressfeld verfügt. Auf diese Weise haben Sie Zugriff auf Websites, die nicht im Feld
„Häufige Sites“ aufgelistet sind.
Adressfeld verfügt. Auf diese Weise haben Sie Zugriff auf Websites, die nicht im Feld
„Häufige Sites“ aufgelistet sind.
HINWEIS: Das erste Tab , das für Web-Seiten reserviert ist, welche Ihr
Administrator an Sie weitergibt, enthält niemals ein Adressfeld. Das
Feld „Adresse“ erscheint nur auf den anderen Tabs.
Administrator an Sie weitergibt, enthält niemals ein Adressfeld. Das
Feld „Adresse“ erscheint nur auf den anderen Tabs.
Wenn Sie auf eine Web-Seite mit Popup-Fenstern zugreifen, erzeugen diese Popups
neue Browsertabs. Für diese Popup-Fenster können Sie bis zu 15 Browsertabs
hinzufügen, auch wenn der integrierte Browser auf maximal 6 Tabs begrenzt ist.
neue Browsertabs. Für diese Popup-Fenster können Sie bis zu 15 Browsertabs
hinzufügen, auch wenn der integrierte Browser auf maximal 6 Tabs begrenzt ist.
Sie können die Browsertabs der Popup-Fenster schließen, indem Sie auf die
Schaltfläche Schließen in der oberen rechten Ecke des Tabs klicken. Wenn Sie
beim Zugriff auf Popup-Fenster das Maximum von 15 überschreiten, werden die
zusätzlichen Popups den Standardbrowser verwenden.
Schaltfläche Schließen in der oberen rechten Ecke des Tabs klicken. Wenn Sie
beim Zugriff auf Popup-Fenster das Maximum von 15 überschreiten, werden die
zusätzlichen Popups den Standardbrowser verwenden.
So greifen Sie über das Adressfeld auf eine Website zu:
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Geben Sie die Webadresse (URL) in das Feld Adresse ein, und drücken
Sie dann die Eingabetaste.
Sie dann die Eingabetaste.
Wählen von als Hyperlink bereitgestellten
Telefonnummern
Telefonnummern
Wurde diese Funktion vom Administrator aktiviert, können Sie eine Telefonnummer,
die als Hyperlink auf einer Webseite angezeigt wird, lediglich durch Klicken auf diese
Nummer wählen.
die als Hyperlink auf einer Webseite angezeigt wird, lediglich durch Klicken auf diese
Nummer wählen.
■
Die Telefonnummer muss 10 Ziffern enthalten und das nordamerikanische
Wählformat verwenden:
Wählformat verwenden:
(3 Ziffern Gebietsvorwahl)(3 Ziffern Vermittlungsstellennummer)(4 Ziffern
Teilnehmernummer)
Teilnehmernummer)
Kürzere Nummern, zum Beispiel lokale Nummern ohne Ländervorwahl oder
Anschluss, können nicht gewählt werden.
Anschluss, können nicht gewählt werden.
■
Die Telefonnummer kann Klammern um die Ländervorwahl enthalten; eine
beliebige Kombination von Leerstellen, Bindestrichen oder Punkten in der
Telefonnummer ist möglich.
beliebige Kombination von Leerstellen, Bindestrichen oder Punkten in der
Telefonnummer ist möglich.
■
Die Telefonnummer kann keine Buchstaben enthalten. Beispiel: Die
Telefonnummer 800-GET-PZZA kann nicht gewählt werden.
Telefonnummer 800-GET-PZZA kann nicht gewählt werden.
■
Nur im Agentenstatus „Nicht bereit“ können als Hyperlinks bereitgestellte
Telefonnummern gewählt werden.
Telefonnummern gewählt werden.