Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guide de l’utilisateur de Cisco Agent Desktop
52
Novembre 2010
Pour lancer une session de discussion :
1. Dans la barre d’outils, cliquez sur Discussion. La fenêtre Sélection d’une
discussion s’affiche (
REMARQUE : cette fenêtre répertorie le nom et l’état des personnes avec
lesquelles vous pouvez discuter : coéquipiers, superviseurs, membres de vos
listes de contacts (si vous êtes connecté à Unified Presence) et participants
à une conférence téléphonique à laquelle vous êtes associé.
lesquelles vous pouvez discuter : coéquipiers, superviseurs, membres de vos
listes de contacts (si vous êtes connecté à Unified Presence) et participants
à une conférence téléphonique à laquelle vous êtes associé.
Figure 16.
Fenêtre Sélection d’une discussion
Cette fenêtre Sélection d’une
discussion affiche quatre listes
de contacts : Coéquipiers,
Superviseurs, liste des contacts
et liste des contacts 1. Les deux
premières listes de contacts sont
créées par défaut et sont
toujours disponibles. Les deux
dernières listes de contacts
peuvent être personnalisées et
ne sont disponibles que lorsque
l’agent est connecté à Unified
Presence. Notez que la dernière
liste est fermée (ses membres
ne sont pas visibles).
discussion affiche quatre listes
de contacts : Coéquipiers,
Superviseurs, liste des contacts
et liste des contacts 1. Les deux
premières listes de contacts sont
créées par défaut et sont
toujours disponibles. Les deux
dernières listes de contacts
peuvent être personnalisées et
ne sont disponibles que lorsque
l’agent est connecté à Unified
Presence. Notez que la dernière
liste est fermée (ses membres
ne sont pas visibles).