Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Guía del usuario de Cisco Agent Desktop

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Noviembre de 2010

Campo Nombre : Número

Use el campo Nombre : Número para especificar el número de teléfono que desea 
marcar. La introducción de un nombre es opcional, pero, si lo introduce, éste deberá ir 
seguido de dos puntos y un espacio para separarlo del número de teléfono, por 
ejemplo: 

Juan Pérez: 612-555-1212

Puede introducir números de teléfono con o sin espacios, paréntesis o guiones. 
Agent Desktop no tendrá en cuenta los caracteres que no sean alfanuméricos.

También puede seleccionar un número de teléfono de la lista de llamadas recientes o 
de una libreta de teléfonos y, a continuación, éste se mostrará en el campo 
Nombre : Número.

De acuerdo con la forma en que el administrador del sistema haya configurado el plan 
de marcado, Agent Desktop puede agregar automáticamente los códigos de acceso 
local y de larga distancia a los números que se especifican. Para obtener más 
información, póngase en contacto con el administrador.

Casilla de verificación Marcar al introducir nº

Para impedir el formato automático (tal como códigos de acceso local y de larga 
distancia), seleccione la casilla de verificación Marcar al introducir nº antes de hacer 
clic en Marcar. Cuando selecciona esta casilla de verificación, Agent Desktop marca el 
número exactamente como se introdujo en el campo Nombre : Número.