Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Marcador de salida de Cisco Unified
Noviembre de 2010
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4. Haga clic en Aceptar. Ahora la devolución de llamada está programada para
la fecha y hora configuradas.
NOTA: es posible que la devolución de llamada al cliente no se efectúe a la
hora exacta especificada si la configuración horaria del equipo que contiene
ICM es distinta a la del PC.
hora exacta especificada si la configuración horaria del equipo que contiene
ICM es distinta a la del PC.
La devolución de llamada al cliente programada puede cancelarse si se encuentra en
la llamada al cliente (en estado Hablando) o en estado de Cierre después de dicha
llamada.
la llamada al cliente (en estado Hablando) o en estado de Cierre después de dicha
llamada.
Para cancelar la devolución de llamada al cliente programada:
1. Mientras se encuentre en los estados Hablando o de Cierre, haga clic
en Devolución de llamada. Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades
de la devolución de llamada donde se verán datos relativos a la llamada
al cliente actual.
de la devolución de llamada donde se verán datos relativos a la llamada
al cliente actual.
2. Haga clic en Borrar devolución. La llamada de devolución programada se
ha cancelado.