Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Automatisch herstel van service
November 2010
39
Dubbelklik op het statusbericht op de statusbalk voor meer informatie over de
functies waarop de uitval van de service invloed heeft. Door CAD-BE wordt een
pop-upvenster met CAD-functies geopend
functies waarop de uitval van de service invloed heeft. Door CAD-BE wordt een
pop-upvenster met CAD-functies geopend
waarin wordt aangegeven of die functie beschikbaar is of als gevolg van de uitval
van de service niet beschikbaar is (
van de service niet beschikbaar is (
). De server die als host optreedt van
de uitgevallen service, staat vermeld in de kolom Host. In dit veld kan het IP-adres
van de host, de naam van de host of beide vermeldingen worden weergegeven.
van de host, de naam van de host of beide vermeldingen worden weergegeven.
Uitval van de BIPPA-service
Niet-redundante systemen
Als de verbinding met de BIPPA-service (Browser and IP Phone Agent) verbroken
wordt, blijft CAD-BE proberen de verbinding te herstellen. Wanneer CAD-BE de
verbinding met de BIPPA-service weer heeft hersteld, wordt u gevraagd u opnieuw
aan te melden.
wordt, blijft CAD-BE proberen de verbinding te herstellen. Wanneer CAD-BE de
verbinding met de BIPPA-service weer heeft hersteld, wordt u gevraagd u opnieuw
aan te melden.
Redundante systemen
Als in een redundant systeem de verbinding met een BIPPA-service verbroken wordt,
probeert CAD-BE verbinding te maken met een actieve BIPPA-service tot de verbinding
tot stand is gebracht. Op dat moment wordt u gevraagd u opnieuw aan te melden.
probeert CAD-BE verbinding te maken met een actieve BIPPA-service tot de verbinding
tot stand is gebracht. Op dat moment wordt u gevraagd u opnieuw aan te melden.
Als u bij de eerste aanmelding geen verbinding kunt maken met een BIPPA-service,
ontvangt u een melding dat de service niet beschikbaar is en wordt CAD-BE
afgesloten. In dat geval moet u via de browser handmatig naar de redundante
BIPPA-service gaan en u op de gebruikelijke manier bij die service aanmelden.
ontvangt u een melding dat de service niet beschikbaar is en wordt CAD-BE
afgesloten. In dat geval moet u via de browser handmatig naar de redundante
BIPPA-service gaan en u op de gebruikelijke manier bij die service aanmelden.
Figuur 11.
Pop-upvenster Serverstatus