Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Kirjautuminen CAD-BE

Marraskuu 2010

9

Kirjautuminen CAD-BE

Voit kirjautua sisään CAD-BE joko paikallisena edustajana tai matkakäyttöä 
käyttävänä edustajana. Paikallinen edustaja käyttää CAD-BE yhteyskeskuksessa. 
Matkakäyttöä käyttävä edustaja käyttää Cisco Unified Mobile Agentia muodostamaan 
yhteyden CAD-BE minkä tahansa puhelimen (kuten matkapuhelimen) avulla 
yhteyskeskuksen ulkopuolelta. Katso ohjeita sisäänkirjautumisesta jäljempänä 
olevasta osiosta.

■

■

CAD-BE toimii seuraavissa Web-selaimissa:

Kummassakin selaimessa täytyy olla asennettuna Java Runtime Environment (JRE) 
1.6.0_20 tai uudempi 1.6-päivitys. Kaikkien ponnahdusikkunoiden esto-ohjelmien 
on oltava pois käytöstä. Pyydä järjestelmänvalvojalta ohjeet mahdollisen 
ponnahdusikkunoiden esto-ohjelman poistamisesta käytöstä.

HUOMAUTUS:  Jos JRE:tä ei ole asennettu ja yrität käynnistää 
CAD-BE:n, näyttöön tulee kehote asentaa JRE. Kun JRE on asennettu, 
CAD-BE käynnistyy normaalisti.

HUOMAUTUS:  CAD-BE saattaa toimia muiden selainten ja 
JRE-versioiden kanssa, mutta näitä kokoonpanoja ei tueta.

Monilinjaiset puhelimet

CAD-BE tukee monilinjaisia puhelimia. Tuettujen linjojen määrä on kuitenkin 
rajallinen. Et voi kirjautua puhelimeen, jossa on enemmän kuin neljä linjaa 
(yksi ACD-linja ja kolme muuta kuin ACD-linjaa). 

Vain kaksi puhelua per linja on tuettu.

Käyttöjärjestelmä

Tuetut selaimet

Microsoft Windows XP Professional, 
Service Pack 3

Microsoft Internet Explorer 7 ja 8
Mozilla Firefox 3.6

Microsoft Windows Vista Business, 
Enterprise ja Ultimate -versiot, 
Service Pack 1

Microsoft Internet Explorer 7 ja 8
Mozilla Firefox 3.6

Microsoft Windows 7 Professional, 
Enterprise ja Ultimate -versiot

Microsoft Internet Explorer 8
Mozilla Firefox 3.6

Red Hat Enterprise Linux 5

Mozilla Firefox 3.0