Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Kirjautuminen CAD-BE
Marraskuu 2010
9
Kirjautuminen CAD-BE
Voit kirjautua sisään CAD-BE joko paikallisena edustajana tai matkakäyttöä
käyttävänä edustajana. Paikallinen edustaja käyttää CAD-BE yhteyskeskuksessa.
Matkakäyttöä käyttävä edustaja käyttää Cisco Unified Mobile Agentia muodostamaan
yhteyden CAD-BE minkä tahansa puhelimen (kuten matkapuhelimen) avulla
yhteyskeskuksen ulkopuolelta. Katso ohjeita sisäänkirjautumisesta jäljempänä
olevasta osiosta.
käyttävänä edustajana. Paikallinen edustaja käyttää CAD-BE yhteyskeskuksessa.
Matkakäyttöä käyttävä edustaja käyttää Cisco Unified Mobile Agentia muodostamaan
yhteyden CAD-BE minkä tahansa puhelimen (kuten matkapuhelimen) avulla
yhteyskeskuksen ulkopuolelta. Katso ohjeita sisäänkirjautumisesta jäljempänä
olevasta osiosta.
■
■
CAD-BE toimii seuraavissa Web-selaimissa:
Kummassakin selaimessa täytyy olla asennettuna Java Runtime Environment (JRE)
1.6.0_20 tai uudempi 1.6-päivitys. Kaikkien ponnahdusikkunoiden esto-ohjelmien
on oltava pois käytöstä. Pyydä järjestelmänvalvojalta ohjeet mahdollisen
ponnahdusikkunoiden esto-ohjelman poistamisesta käytöstä.
1.6.0_20 tai uudempi 1.6-päivitys. Kaikkien ponnahdusikkunoiden esto-ohjelmien
on oltava pois käytöstä. Pyydä järjestelmänvalvojalta ohjeet mahdollisen
ponnahdusikkunoiden esto-ohjelman poistamisesta käytöstä.
HUOMAUTUS: Jos JRE:tä ei ole asennettu ja yrität käynnistää
CAD-BE:n, näyttöön tulee kehote asentaa JRE. Kun JRE on asennettu,
CAD-BE käynnistyy normaalisti.
CAD-BE:n, näyttöön tulee kehote asentaa JRE. Kun JRE on asennettu,
CAD-BE käynnistyy normaalisti.
HUOMAUTUS: CAD-BE saattaa toimia muiden selainten ja
JRE-versioiden kanssa, mutta näitä kokoonpanoja ei tueta.
JRE-versioiden kanssa, mutta näitä kokoonpanoja ei tueta.
Monilinjaiset puhelimet
CAD-BE tukee monilinjaisia puhelimia. Tuettujen linjojen määrä on kuitenkin
rajallinen. Et voi kirjautua puhelimeen, jossa on enemmän kuin neljä linjaa
(yksi ACD-linja ja kolme muuta kuin ACD-linjaa).
rajallinen. Et voi kirjautua puhelimeen, jossa on enemmän kuin neljä linjaa
(yksi ACD-linja ja kolme muuta kuin ACD-linjaa).
Vain kaksi puhelua per linja on tuettu.
Käyttöjärjestelmä
Tuetut selaimet
Microsoft Windows XP Professional,
Service Pack 3
Service Pack 3
Microsoft Internet Explorer 7 ja 8
Mozilla Firefox 3.6
Mozilla Firefox 3.6
Microsoft Windows Vista Business,
Enterprise ja Ultimate -versiot,
Service Pack 1
Enterprise ja Ultimate -versiot,
Service Pack 1
Microsoft Internet Explorer 7 ja 8
Mozilla Firefox 3.6
Mozilla Firefox 3.6
Microsoft Windows 7 Professional,
Enterprise ja Ultimate -versiot
Enterprise ja Ultimate -versiot
Microsoft Internet Explorer 8
Mozilla Firefox 3.6
Mozilla Firefox 3.6
Red Hat Enterprise Linux 5
Mozilla Firefox 3.0