Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Ouverture de session à l’aide de CAD-BE

Novembre 2010

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Il est recommandé d’utiliser un RPV pour accéder au réseau de votre centre d’appels 
afin d’avoir une connexion plus sécuritaire avant d’ouvrir une session dans CAD-BE. 
Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, consultez le mode d’emploi 
du RPV.

1. Démarrez votre navigateur Web.

2. Tapez l’adresse suivante dans le champ d’adresse, où serveurCAD 

est l’adresse IP ou Internet du serveur qui héberge CAD. 

https://serveurCAD/cadbe/CAD-BE.jsp

REMARQUE : L’adresse distingue les majuscules des minuscules. 
Tapez les lettres majuscules et minuscules exactement 
comme indiqué.

3. Appuyez sur Entrée. La fenêtre Connexion apparaît (

).

REMARQUE : Un avertissement peut apparaître pour indiquer 
qu’il est impossible de vérifier la signature numérique CAD-BE. 
Cela signifie que le navigateur Web ne peut pas vérifier la signature 
numérique auprès d’une source de confiance. Pour éviter que cet 
avertissement apparaisse de nouveau, sélectionnez la case à cocher 
Toujours faire confiance au contenu provenant de cet éditeur, puis 
cliquez sur Exécuter pour lancer CAD-BE. Ne cliquez pas sur Annuler. 
Si vous annulez, CAD-BE s’exécutera en mode restreint et certaines 
fonctions manifesteront un fonctionnement problématique.

4. Entrez votre nom ou ID de connexion, votre mot de passe ainsi que 

votre poste dans les champs appropriés.