Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop - Browser Edition
10
Novembre 2010
Téléphones comportant plusieurs lignes
CAD-BE prend en charge les téléphones comportant plusieurs lignes. Toutefois, le
nombre de lignes prises en charge est limité. Vous ne pouvez pas ouvrir une session
dans un téléphone qui a plus de quatre lignes (une ligne DAA et trois lignes non DAA).
nombre de lignes prises en charge est limité. Vous ne pouvez pas ouvrir une session
dans un téléphone qui a plus de quatre lignes (une ligne DAA et trois lignes non DAA).
Seulement deux appels par ligne sont pris en charge.
Ouverture de session en tant qu’agent local
REMARQUE : Si vous utilisez Cisco IP Communicator comme
téléphone, vous devez lancer IP Communicator avant d’ouvrir
une session avec CAD-BE.
téléphone, vous devez lancer IP Communicator avant d’ouvrir
une session avec CAD-BE.
Pour ouvrir une session en tant qu’agent local :
1. Démarrez votre navigateur Web.
2. Tapez l’adresse suivante dans le champ d’adresse, où serveurCAD
est l’adresse IP ou Internet du serveur qui héberge CAD.
https://serveurCAD/cadbe/CAD-BE.jsp
REMARQUE : L’adresse distingue les majuscules des minuscules.
Tapez les lettres majuscules et minuscules exactement
comme indiqué.
Tapez les lettres majuscules et minuscules exactement
comme indiqué.
3. Appuyez sur Entrée. La fenêtre Connexion apparaît (
).
Figure 2.
Fenêtre Connexion
REMARQUE : La fenêtre
Connexion vous demande
d’entrer votre nom ou votre
ID de connexion, selon
la configuration choisie
par l’administrateur.
Connexion vous demande
d’entrer votre nom ou votre
ID de connexion, selon
la configuration choisie
par l’administrateur.