Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Reprise automatique de services
Novembre 2010
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Reprise automatique de services
La fonction de reprise automatique de services permet à CAD-BE de rétablir
automatiquement sa connexion aux services CAD en cas de redémarrage
d’un service ou de panne du réseau.
automatiquement sa connexion aux services CAD en cas de redémarrage
d’un service ou de panne du réseau.
Si vous ouvrez une nouvelle session dans les qui suivent la minute après la remise en
fonction du service avec le même nom ou l’ID de connexion et le même mot de passe,
vous aurez automatiquement le même état que celui que vous aviez avant la panne
du service ou du réseau.
fonction du service avec le même nom ou l’ID de connexion et le même mot de passe,
vous aurez automatiquement le même état que celui que vous aviez avant la panne
du service ou du réseau.
REMARQUE : Lorsque vous ouvrez une session, le système ne vous
avise pas à propos des services inactifs. Vous êtes avisé seulement si
un service n’est pas disponible après l’ouverture de votre session.
avise pas à propos des services inactifs. Vous êtes avisé seulement si
un service n’est pas disponible après l’ouverture de votre session.
Lorsque CAD-BE détecte qu’il est impossible de communiquer avec un service
(généralement dans les trois minutes qui suivent la panne de service), un message
s’affiche pour indiquer que CAD-BE ne peut pas se connecter au service en question.
(généralement dans les trois minutes qui suivent la panne de service), un message
s’affiche pour indiquer que CAD-BE ne peut pas se connecter au service en question.
Lorsque CAD-BE détecte que le service est de nouveau disponible (généralement
dans la minute qui suit la reprise du service), un message s’affiche pour indiquer
que CAD-BE peut maintenant se connecter au service en question.
dans la minute qui suit la reprise du service), un message s’affiche pour indiquer
que CAD-BE peut maintenant se connecter au service en question.
REMARQUE : lors d’une panne de Unified Communications
Manager (Unified CM), votre session prend fin. Vous devez ouvrir
manuellement une nouvelle session après la reprise de Unified CM,
car l’ouverture de session ne s’effectue pas automatiquement.
Manager (Unified CM), votre session prend fin. Vous devez ouvrir
manuellement une nouvelle session après la reprise de Unified CM,
car l’ouverture de session ne s’effectue pas automatiquement.
Fenêtre État du service
Lorsque CAD-BE détecte qu’il est impossible de communiquer avec un service
(généralement dans les trois minutes qui suivent la panne de service), la barre d’état
affiche « Service partiel » ou « Aucun Service » pour indiquer qu’une partie ou que
la totalité des services sont en panne.
(généralement dans les trois minutes qui suivent la panne de service), la barre d’état
affiche « Service partiel » ou « Aucun Service » pour indiquer qu’une partie ou que
la totalité des services sont en panne.
Lorsque CAD-BE détecte la reprise du service (généralement dans la minute qui
suit la reprise), la barre d’état affiche « En service » pour l’indiquer.
suit la reprise), la barre d’état affiche « En service » pour l’indiquer.
Pour voir les fonctions qui sont touchées par la panne de service, cliquez deux
fois sur le message d’état dans la barre d’état. CAD-BE affiche une fenêtre
contextuelle contenant la liste des fonctions CAD-BE
fois sur le message d’état dans la barre d’état. CAD-BE affiche une fenêtre
contextuelle contenant la liste des fonctions CAD-BE