Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Вход в систему с помощью CAD-BE
Ноябрь 2010 г.
11
Примечание. Система может выдать предупреждающее
сообщение о том, что цифровая подпись CAD-BE не может быть
проверена. Это означает, что веб-обозреватель не может проверить
цифровую подпись с помощью доверенного источника. Чтобы это
предупреждение больше не отображалось, установите флажок
Всегда доверять содержимому от этого издателя и нажмите кнопку
«Выполнить» для запуска CAD-BE. Не нажимайте «Отмена». Если
нажать кнопку «Отмена», CAD-BE будет работать в ограниченном
режиме, и некоторые функции не будут работать правильно.
сообщение о том, что цифровая подпись CAD-BE не может быть
проверена. Это означает, что веб-обозреватель не может проверить
цифровую подпись с помощью доверенного источника. Чтобы это
предупреждение больше не отображалось, установите флажок
Всегда доверять содержимому от этого издателя и нажмите кнопку
«Выполнить» для запуска CAD-BE. Не нажимайте «Отмена». Если
нажать кнопку «Отмена», CAD-BE будет работать в ограниченном
режиме, и некоторые функции не будут работать правильно.
4. Введите в соответствующие поля идентификатор или имя для входа
в систему, а также пароль и добавочный номер и щелкните ОК.
Произойдет вход в систему CAD-BE в состоянии «Не готов».
Произойдет вход в систему CAD-BE в состоянии «Не готов».
■
При вводе в систему имени для входа в систему или идентификатора,
которые уже используются другим оператором, появляется диалоговое
окно с вопросом, нужно ли вывести оператора с этим идентификатором
из системы. При выборе ответа «Да» CAD выведет из системы
оператора с этим идентификатором, и вы войдете в систему.
Это называется «принудительным входом».
которые уже используются другим оператором, появляется диалоговое
окно с вопросом, нужно ли вывести оператора с этим идентификатором
из системы. При выборе ответа «Да» CAD выведет из системы
оператора с этим идентификатором, и вы войдете в систему.
Это называется «принудительным входом».
■
При вводе в систему добавочного номера, который уже используется
другим оператором, появляется сообщение об ошибке с утверждением,
что этот добавочный номер уже используется. Чтобы войти в систему,
необходимо ввести другой добавочный номер.
другим оператором, появляется сообщение об ошибке с утверждением,
что этот добавочный номер уже используется. Чтобы войти в систему,
необходимо ввести другой добавочный номер.
■
Если метод входа в систему (с помощью имени или идентификатора)
изменится во время ввода учетных данных, то отобразится сообщение
об ошибке, указывающее на то, что метод входа в систему был изменен.
Чтобы войти в систему, следует перезапустить CAD-BE.
изменится во время ввода учетных данных, то отобразится сообщение
об ошибке, указывающее на то, что метод входа в систему был изменен.
Чтобы войти в систему, следует перезапустить CAD-BE.
Примечание. Если ваша принадлежность к команде изменилась,
перезапустите CAD-BE, чтобы изменение вступило в силу.
перезапустите CAD-BE, чтобы изменение вступило в силу.
Вход в систему в качестве мобильного оператора
При входе в систему в качестве мобильного оператора можно использовать
любой телефон для принятия вызовов, которые поступают в телефонную систему
контакт-центра, включая стационарные и мобильные телефоны, которые напрямую
не подключены к контакт-центру.
любой телефон для принятия вызовов, которые поступают в телефонную систему
контакт-центра, включая стационарные и мобильные телефоны, которые напрямую
не подключены к контакт-центру.
В окне «Вход оператора в систему» может не отображаться флажок «Режим
мобильного оператора». Если необходимо войти в систему, используя режим
мобильного оператора, а соответствующий флажок не отображается, попросите
администратора CAD активировать его.
мобильного оператора». Если необходимо войти в систему, используя режим
мобильного оператора, а соответствующий флажок не отображается, попросите
администратора CAD активировать его.