Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Состояния оператора

Ноябрь 2010 г.

35

К работе 
не готов

Оператор завершает работу по предыдущему вызову и не 
может получать вызовы АРВ. Оператор перейдет в состояние 
«Не готов», когда:

• Оператор начнет вводить данные подготовки сводки 

(если это разрешено системным администратором)

• Время, заданное на таймере в АРВ, истечет (если в АРВ 

используется эта функция)

• Оператор вручную изменит состояние после ввода данных 

подготовки сводки

К работе 
готов

Оператор завершает работу по предыдущему вызову и может 
получать вызовы АРВ. Оператор перейдет в состояние 
«Готов», когда:

• Оператор начнет вводить данные подготовки сводки 

(если это разрешено системным администратором)

• Время, заданное на таймере в АРВ, истечет (если в АРВ 

используется эта функция)

• Оператор вручную изменит состояние после ввода данных 

подготовки сводки

Таблица 8.

Состояния оператора (продолжение)