Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Manuale dell’utenteGuida di Cisco Agent Desktop - Browser Edition
38
Novembre 2010
Ripristino automatico dei servizi
La funzionalità di ripristino automatico dei servizi consente a CAD-BE di ripristinare
automaticamente la connessione ai servizi CAD in caso di riavvio di un servizio o di
guasto della rete.
automaticamente la connessione ai servizi CAD in caso di riavvio di un servizio o di
guasto della rete.
Se viene effettuato nuovamente l’accesso entro un minuto dal ripristino del servizio
utilizzando lo stesso nome/ID utente e la stessa password, il proprio stato sarà il
medesimo di quello al momento in cui si è verificato l’errore di connessione al servizio
o alla rete.
utilizzando lo stesso nome/ID utente e la stessa password, il proprio stato sarà il
medesimo di quello al momento in cui si è verificato l’errore di connessione al servizio
o alla rete.
NOTA: quando si effettua l’accesso, gli eventuali servizi inattivi non
vengono notificati all’utente. La notifica viene fornita solo per i servizi
che si arrestano dopo l’accesso.
vengono notificati all’utente. La notifica viene fornita solo per i servizi
che si arrestano dopo l’accesso.
Quando CAD-BE rileva che non è possibile comunicare con un servizio (in genere entro
tre minuti dall’errore), viene visualizzato un messaggio per indicare che CAD-BE non
è in grado di connettersi al servizio.
tre minuti dall’errore), viene visualizzato un messaggio per indicare che CAD-BE non
è in grado di connettersi al servizio.
Quando CAD-BE rileva che il servizio è nuovamente disponibile (in genere entro un
minuto dal ripristino del servizio), viene visualizzato un messaggio per indicare che
CAD-BE è ora in grado di connettersi al servizio.
minuto dal ripristino del servizio), viene visualizzato un messaggio per indicare che
CAD-BE è ora in grado di connettersi al servizio.
NOTA: quando viene rilevato un errore in Unified Communications
Manager (Unified CM), l’utente viene disconnesso e dovrà accedere
di nuovo manualmente dopo il ripristino di Unified CM. L’accesso non
avviene automaticamente.
Manager (Unified CM), l’utente viene disconnesso e dovrà accedere
di nuovo manualmente dopo il ripristino di Unified CM. L’accesso non
avviene automaticamente.
Finestra Stato servizio
Quando CAD-BE rileva di non poter comunicare con un servizio (in genere entro tre
minuti dall’errore), la barra di stato visualizza “Servizio parziale” o “Fuori servizio”,
per indicare che alcuni o tutti i servizi sono interrotti.
minuti dall’errore), la barra di stato visualizza “Servizio parziale” o “Fuori servizio”,
per indicare che alcuni o tutti i servizi sono interrotti.
Quando CAD-BE rileva che il servizio è nuovamente disponibile (in genere entro un
minuto dal ripristino del servizio), la barra di stato visualizza “In servizio”, per indicare
che i servizi sono stati ripristinati.
minuto dal ripristino del servizio), la barra di stato visualizza “In servizio”, per indicare
che i servizi sono stati ripristinati.