Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Edustajan ACD-tilan vaihtaminen
Marraskuu 2010
41
Edustajan ACD-tilan vaihtaminen
Supervisor Desktopin avulla voit muuttaa työryhmäsi edustajan ACD-tilaa, kuten jopa
kirjata hänet ulos.
kirjata hänet ulos.
HUOMAUTUS: Jos kirjaat CAD-edustajan ulos, edustaja näkyy
edelleen edustajapuussa ja hän voi keskustella ja vastaanottaa
työryhmän sanomia. Jos kirjaat CAD-BE- tai IP-puhelinedustajan ulos,
edustaja poistuu edustajapuusta.
edelleen edustajapuussa ja hän voi keskustella ja vastaanottaa
työryhmän sanomia. Jos kirjaat CAD-BE- tai IP-puhelinedustajan ulos,
edustaja poistuu edustajapuusta.
Edustajan tilan muuttaminen:
1. Valitse Edustajat-puusta edustaja, jonka tilaa haluat muuttaa.
2. Napsauta haluamasi edustajatilan painiketta työkalurivillä.
HUOMAUTUS: Edustajan tilan vaihtamiskomennon voimaan
tulemiseen menee noin 2–3 sekuntia. Varmista, että olet määrittänyt
haluamasi edustajatilan odottamalla riittävän kauan edustajan tila
-painikkeen napsautuksen jälkeen, että komento astuu voimaan.
tulemiseen menee noin 2–3 sekuntia. Varmista, että olet määrittänyt
haluamasi edustajatilan odottamalla riittävän kauan edustajan tila
-painikkeen napsautuksen jälkeen, että komento astuu voimaan.
HUOMAUTUS: Jos edustajan tilan muuttaminen epäonnistuu,
näyttöön ei tule virheilmoitusta. Huomaat, että edustajan tila on
vaihtunut, jos edustajan nimen vieressä oleva kuvake
työryhmänäkymäruudussa muuttuu valitun edustajatilan
kuvakkeeksi.
näyttöön ei tule virheilmoitusta. Huomaat, että edustajan tila on
vaihtunut, jos edustajan nimen vieressä oleva kuvake
työryhmänäkymäruudussa muuttuu valitun edustajatilan
kuvakkeeksi.