Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Supervisor Desktop -käyttöopas

68

Marraskuu 2010

Supervisor Record Viewer näyttää seuraavat tiedot:

1. Valitse Supervisor Desktop -valikkoriviltä Työkalut > Nauhoitetut tiedostot. 

Supervisor Record Viewer käynnistyy siten, ettei päivää ole valittu.

2. Kuuntele työryhmän tiettynä päivänä tekemiä nauhoituksia napsauttamalla 

jotakin valintanappia Päivän valitseminen -kohdassa.

1. Napsauta sen päivän valintanappia Päivän valitseminen -kohdassa, jonka 

nauhoitusta haluat tarkastella.

Voit myös tuoda näyttöön luettelon kaikista nauhoituksista, jotka on merkitty 
pidennettyä 30 päivän arkistointia varten napsauttamalla Pidennetty 
käyttöikä -valintanappia. 

2. Valitse tarkasteltava nauhoitus.

3. Napsauta Toista-painiketta tai valitse valikosta Nauhoitus > Toista.

Hallitse nauhoituksen toistoa Keskeytä- ja Pysäytä-painikkeilla ja 
äänenvoimakkuutta äänenvoimakkuuden liukusäätimellä.

Näytön alaosassa on edistymispalkki, joka osoittaa, missä nauhoituksen 
kohdassa olet. Voit napsauttaa edistymispalkkia ja vetää sitä eteen- ja 
taaksepäin, jos haluat kelata nauhoitusta. Kun olet siirtänyt nauhoituksen 
oikeaan kohtaan edistymispalkin avulla, käynnistä toisto uudelleen 
napsauttamalla Toista.

Taulukko 22. Supervisor Record Viewerin kentät

Sarakkeen nimi

Kuvaus

Edustaja

Edustaja, jonka puhelu nauhoitetaan.

Ryhmä

Työryhmä, johon edustaja kuuluu.

Aika

Aika, jolloin nauhoitus tehtiin.

Kesto

Nauhoituksen pituus muodossa hh:mm:ss.

talletusaika

Aika, kuinka pitkään nauhoitus arkistoidaan: tavallinen 
aika on 7 päivää, pidennetty aika on 30 päivää.

Nauhoituspäivämäärä

(Näkyy vain kun ”pidennetty käyttöikä” on valittu 
kohdassa Päivän valitseminen) Päivämäärä, jolloin 
nauhoitus on tehty.