Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Supervisor Desktop -käyttöopas

66

Marraskuu 2010

Supervisor Record Viewerin käyttäminen

Supervisor Record Viewer (

) näyttää kaikki työryhmän seitsemän 

viime päivän aikana tekemät nauhoitukset sekä nauhoitukset, jotka olet merkinnyt 
säästettäväksi 30 päivän ajaksi. 

HUOMAUTUS:  Käyttöoikeus otetaan käyttöön, kun toisto on 
käynnissä, ja vapautetaan, kun toisto loppuu. Jos käyttöoikeuksia ei 
ole saatavilla, kun yrität aloittaa toistoa, seuraava virheilmoitus tulee 
näkyviin: ”Ilmeni käyttöoikeusvirhe. Yritä uudelleen viiden minuutin 
kuluttua. Jos ongelma jatkuu, saat lisätietoja lokitiedostosta tai 
järjestelmänvalvojalta.” Sinun on odotettava, kunnes käyttöoikeus 
vapautuu ja on käytettävissä, ennen kuin voit tarkastella nauhoitteita.

Nauhoitukset tallennetaan äänitietopaketteina. Ne voi toistaa vain Supervisor Record 
Viewerillä. Jos kuitenkin haluat tallentaa valittuja nauhoituksia *.wav-tiedostoina, voit 
käyttää ”Toista ja tallenna” -painiketta ja tallentaa nauhoituksen kansioon 
*.wav-muodossa.

Ellei nauhoitteita ole merkitty säästettäväksi, ne poistetaan automaattisesti 
seitsemän päivän kuluttua. 

Jos nauhoitus merkitty säästettäväksi 30 päivän ajaksi, sitä ei poisteta, ennen 
kuin 30 päivän jakso on päättynyt. Jos poistat sen manuaalisesti ennen 30 päivän 
kulumista, se poistetaan seuraavan kansion tyhjennyksen aikana – tyhjennys 
suoritetaan päivittäin keskiyöllä.