Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guide de l’utilisateur de Cisco Supervisor Desktop
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Novembre 2010
Si vous cochez la case Afficher le rapport des statistiques sur les compétences de
l’équipe, Supervisor Desktop affiche automatiquement le rapport Statistiques des
compétences de l’équipe à chaque fois qu’une modification de statistique déclenche
une action de rapport, de façon à faire apparaître le rapport actuel avec les cellules
en surbrillance.
l’équipe, Supervisor Desktop affiche automatiquement le rapport Statistiques des
compétences de l’équipe à chaque fois qu’une modification de statistique déclenche
une action de rapport, de façon à faire apparaître le rapport actuel avec les cellules
en surbrillance.
Action de contrôle d’arborescence
L’action de contrôle d’arborescence vous permet de sélectionner la couleur
à appliquer au nom du groupe de compétences et/ou le message à afficher en regard
de ce nom dans l’arborescence des groupes de compétences chaque fois que des
règles de seuil sont remplies.
à appliquer au nom du groupe de compétences et/ou le message à afficher en regard
de ce nom dans l’arborescence des groupes de compétences chaque fois que des
règles de seuil sont remplies.
Figure 32.
Boîte de dialogue Action de rapport