Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Руководство пользователя Cisco Supervisor Desktop

6

Ноябрь 2010 г.

Supervisor Desktop Функциональные 
возможности

Существуют три версии приложения Cisco Supervisor Desktop: Standard, Enhanced 
и Premium.

В следующей таблице перечислены функции, доступные в каждой версии Supervisor 
Desktop. Функции, не представленные в этой таблице, есть во всех трех версиях.

Таблица 1. Функциональные возможности Supervisor Desktop

Функция

Standard

Enhanced

Premium

Вмешательство

●

●

●

Поддержка Cisco Mobile Agent

●

●

●

Интеграция с сервером Cisco 
Unified Presence

●

●

●

Встроенный обозреватель

●

●

●

Перехват

●

●

●

Оперативные табло (диаграммы)

●

Оперативные табло (текст)

●

●

●

Запись

●

●

Скрытое отслеживание

●

●

●

Статистика по специализациям

●

●

●

Тех. процессы супервизора — все 
действия, кроме пороговых 
предупреждений только для действий 
древовидного элемента управления

●

Тех. процессы супервизора — все 
действия, кроме пороговых 
предупреждений только для действий 
древовидного элемента управления

●

●

Сообщения команды

●

●

●

Отправка веб-страниц операторам

●