Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Användarhandbok för Cisco Supervisor Desktop

12

November 2010

Om standardlayouten i Supervisor Desktop används (det går inte att flytta fönstren), 
visas realtidsinformation om kunskapsgrupper i den övre delen av den högra rutan, 
och information om agenter visas i den nedre delen av den högra rutan. Det går att 
ändra storlek på trädrutorna och realtidsrutorna genom att dra de vågräta 
delningslisterna uppåt eller nedåt och de lodräta åt vänster eller höger.

Om du använder flyttbara fönster (se 

) kan du ändra 

storlek på och flytta alla realtidsrutor till vilken plats som helst på skrivbordet. Varje 
typ av ruta kan emellertid endast dockas mot en annan ruta av samma typ. Med 
andra ord kan kunskapsgrupprutor dockas mot andra kunskapsgrupprutor, och 
agentrutor mot andra agentrutor. Det går till exempel inte att separera en agentruta 
från en annan, men du kan ändra deras relativa storlek (

Huruvida realtidsrutorna innehåller information om kunskapsgrupper eller agenter 
framgår av texten på rutornas namnlister (

). Mer information om alla tillgängliga 

realtidsrutor finns i 

.

Bild 4.

Exempel på flyttade och storleksändrade rutor

Bild 5.

Identifiera realtidsrutor

Dessa rutor visar information 
om kunskapsgrupper och 
agenter.

De här rutorna är i läget för 
”flyttbara fönster”: du kan 
ändra storlek på dem och 
flytta dem vart som helst 
på datorns skrivbord.