Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Configuring Workflow Groups

January 16, 2013

209

3. Select a workflow group by clicking the name of the group. The page for the 

selected workflow group appears (

).

4. If necessary, search for the contact lists you want to add to the selected 

workflow group. For instructions, see 

.

5. Add one or more contact lists by selecting the corresponding check boxes in 

the Included column (

). To select all of the contact lists, click 

Select All.

6. Repeat step 

 and step 

 if you want to find and add additional contact lists to 

the selected workflow group.

7. When you are finished adding contact lists, click Save, then click Return to 

Workflow Group list.

Figure 124.  Specific workflow group page

Figure 125.  Specific workflow group page — several contact lists selected