Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Fields

November 19, 2013

151

4. Click Save to save your changes. The field is added.

5. When you are finished adding fields, click Return to Field list.

Editing a Field

1. Choose Services Configuration > Enterprise Data > Fields. The Field List page 

appears (

).

2. If necessary, search for the field you want to edit. For instructions, see 

.

3. Select the field by clicking its name. The Field Information page for that field 

appears.

4. Edit the field information as desired.

■

For predefined fields, you can edit only the display name.

■

For custom fields, you can edit all field information.

■

If you are editing an array field, the field index numbers assigned to the 
array elements are listed, separated by commas.

5. When you are finished making changes, click Save, then click Return to Field 

list.

Expanded 
Call Context 
(ECC)

Select the appropriate variable type from the drop-down 
list:

• No: The field is not an ECC variable

• Scalar: A scalar ECC variable is one that stores a single 

piece of data

• Array: An array ECC variable is one that stores multiple 

pieces of data

If you selected array, choose the number of elements in 
the array from the number field drop-down list.

Field Index

Choose a field index number from the drop-down list. The 
field automatically shows the next available number.

If you selected Array in the ECC field, the Field Index field is 
automatically disabled. The system will assign indexes to 
each element in the array.

Field

Description