Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

The Supervisor Desktop Window

June 2007

19

1. Choose View > Preferences, and then select the Agents node.

2. In the Format node text grid, check the elements you want to use to identify 

an agent. You must select at least one element. A sample of what the name 
will look like appears on the Sample line.

3. Click OK.

Restoring the Interface Default Layout

You can restore your Supervisor Desktop layout to its default configuration by 
accessing the Preferences dialog box (View > Preferences) and clicking the Restore 
default layout button. 

This button does the following:

■

Resets the arrangement of real time display panes to the default 
arrangement

■

Disables the integrated browser

■

Deselects any graphical real time displays you had selected

It does not reset the columns displayed in each pane to the original selection. You 
must use the Preferences dialog box (see 

manually reset these elements to their original configuration.

Accessibility

Supervisor Desktop has a number of features which aid accessibility by 
vision-impaired users. They are:

■

Follows Windows settings for screen resolution, color/contrast settings, and 
font sizes

■

Choice of small (16 × 16 pixels) or large (32 × 32 pixels) toolbar icons (see 

■

Screen reader-compatible shortcut keys and tooltips