Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

L’application Assistant Console permet aux assistants de traiter les appels plus 
efficacement. Cisco IPMA possède deux modes de fonctionnement : le mode 
Ligne partagée et le mode Ligne proxy. Votre accès aux fonctions décrites 
ci-dessous dépend du mode sélectionné par votre administrateur système pour 
votre configuration Cisco IPMA. En tant qu’assistant utilisant Cisco IPMA en 
mode ligne partagée, vous possédez le même numéro de répertoire que votre 
manager. Vous utilisez ce numéro partagé pour gérer les appels pour le compte 
de votre manager. En tant qu’assistant utilisant Cisco IPMA en mode ligne proxy, 
un numéro de répertoire est affecté à votre manager et un autre numéro de 
répertoire utilisé comme proxy vous est affecté. Vous utilisez le numéro proxy 
pour gérer les appels pour le compte de votre manager. Avant de commencer, 
déterminez le mode sélectionné par votre administrateur système. Pour plus 
d’informations, reportez-vous à la 

En tant qu’assistant, il vous est possible d’accéder aux fonctions Cisco IPMA de 
votre ordinateur à l’aide de l’application Assistant Console. 

L’application Assistant Console vous permet :

d’appeler, de répondre à un appel, de le renvoyer, de le transférer, d’y mettre 
fin ou de le mettre en attente ;

d’ajouter des participants à une conférence ;

d’ouvrir une ligne intercom vers votre manager ;

de contrôler les activités d’appel du manager ;