Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
1-5
Guide de l’utilisateur de Cisco IP Manager Assistant
OL-5292-01
Chapitre 1 Introduction à Cisco IPMA
Identification du mode Cisco IPMA sur Assistant Console
Identification du mode Cisco IPMA sur Assistant
Console
Console
Pour identifier le mode Cisco IPMA sur Assistant Console :
Étape 1
Connectez-vous à l’application Assistant Console. Reportez-vous à la
Étape 2
Cherchez le numéro de poste affiché en regard du nom d’un manager dans le volet
Mes appels. Reportez-vous à la
Mes appels. Reportez-vous à la
Étape 3
Pour ce même manager, cherchez le numéro de poste affiché en regard de l’icône
de téléphone dans la colonne Détails de l’appel du volet Mes managers.
Reportez-vous à la
de téléphone dans la colonne Détails de l’appel du volet Mes managers.
Reportez-vous à la
Remarque
Si aucun numéro n’est visible face à l’icône téléphone, cliquez-glissez
le bord de l’en-tête de la colonne Détails de l’appel pour élargir
la colonne.
le bord de l’en-tête de la colonne Détails de l’appel pour élargir
la colonne.
Si les numéros de poste sont identiques, vous utilisez Cisco IPMA en mode ligne
partagée. L’assistant et le manager possèdent le même numéro de ligne de poste
et partagent une ligne.
partagée. L’assistant et le manager possèdent le même numéro de ligne de poste
et partagent une ligne.
Si les numéros de poste sont différents, vous utilisez Cisco IPMA en mode ligne
proxy. L’assistant se voit affecter un autre numéro de ligne de poste pour gérer les
appels pour le compte du manager. Cet autre numéro est un numéro proxy
représentant le numéro de ligne de poste réel du manager.
proxy. L’assistant se voit affecter un autre numéro de ligne de poste pour gérer les
appels pour le compte du manager. Cet autre numéro est un numéro proxy
représentant le numéro de ligne de poste réel du manager.
Remarque
En mode ligne partagée, vous voyez quatre en-têtes dans le volet Mes
managers : Manager, Intercom, NPD et Détails de l’appel. En mode ligne
proxy, vous voyez des en-têtes supplémentaires : Renvoyer tout, Sup. assistant,
Filtrer les appels et Mode filtre.
managers : Manager, Intercom, NPD et Détails de l’appel. En mode ligne
proxy, vous voyez des en-têtes supplémentaires : Renvoyer tout, Sup. assistant,
Filtrer les appels et Mode filtre.