Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual De Instruções

Als een systeembeheerder Cisco IPMA heeft geconfigureerd in de modus voor 
een hulplijn, hebben de manager en de assistent niet hetzelfde telefoonnummer. 
De assistent gebruikt een proxynummer om gesprekken voor een manager af te 
handelen. Dat proxynummer is niet het telefoonnummer van de manager, maar 
een alternatief nummer dat door het systeem is gekozen en dat door een assistent 
wordt gebruikt om de gesprekken voor de manager af te handelen. 

In de hulplijnmodus hebben een manager en een assistent toegang tot alle functies 
van Cisco IPMA, inclusief Selectie Standaardassistent, Assistent bekijken, 
Gespreksfiltering en Alle gesprekken omleiden. 

Als u Cisco IPMA als assistent in de modus voor een hulplijn gebruikt, moet u 
zich aanmelden bij Assistant Console en moet er een filter zijn ingeschakeld om 
gesprekken voor uw manager op uw telefoon te ontvangen. U kunt de toepassing 
Assistant Console gebruiken voor alle functies voor het afhandelen van 
gesprekken, zoals het beantwoorden of het doorverbinden van gesprekken. 
Zie

 voor meer informatie 

over het gebruik van Assistant Console.

Als u Cisco IPMA als manager in de hulplijnmodus gebruikt, kunt u filters 
instellen om binnenkomende gesprekken selectief te sorteren en te filteren 
zodat deze ofwel bij u ofwel bij de assistent binnenkomen. Zie 

 voor informatie over het gebruik van alle functies van Cisco IPMA.