Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto
2
OL-9673-01
Pokud jako asistent používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu sdílené linky, nemusíte být pro přijímání hovorů
přihlášeni. Hovory pro vašeho manažera budou automaticky vyzvánět i na vašem telefonu. Pokud chcete
používat aplikaci Assistant Console pro vyřizování hovorů, případně pokud chcete mít možnost přepojovat
hovory do hlasové schránky manažera pomocí softwarového tlačítka na svém telefonu, musíte být v aplikaci
přihlášeni. Další informace o používání aplikace Assistant Console najdete v části Kapitola 2, „Začínáme
pracovat s aplikací Assistant Console.“
Pokud jako manažer používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu sdílené linky, můžete sdílet své číslo v adresáři
až s 10 asistenty. Váš hovor pak může přijmout a vyřídit jakýkoli asistent, s nímž sdílíte své číslo v adresáři.
Viz Kapitola 5, „Pro manažery – Používání telefonu a aplikace Cisco IPMA v režimu sdílené linky.“
přihlášeni. Hovory pro vašeho manažera budou automaticky vyzvánět i na vašem telefonu. Pokud chcete
používat aplikaci Assistant Console pro vyřizování hovorů, případně pokud chcete mít možnost přepojovat
hovory do hlasové schránky manažera pomocí softwarového tlačítka na svém telefonu, musíte být v aplikaci
přihlášeni. Další informace o používání aplikace Assistant Console najdete v části Kapitola 2, „Začínáme
pracovat s aplikací Assistant Console.“
Pokud jako manažer používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu sdílené linky, můžete sdílet své číslo v adresáři
až s 10 asistenty. Váš hovor pak může přijmout a vyřídit jakýkoli asistent, s nímž sdílíte své číslo v adresáři.
Viz Kapitola 5, „Pro manažery – Používání telefonu a aplikace Cisco IPMA v režimu sdílené linky.“
Související témata
• Používání aplikace Cisco IPMA v režimu paralelní linky, stránka 2
• Určení režimu aplikace Cisco IPMA na telefonu manažera, stránka 3
• Určení režimu aplikace Cisco IPMA v aplikaci Assistant Console, stránka 4
• Určení režimu aplikace Cisco IPMA na telefonu manažera, stránka 3
• Určení režimu aplikace Cisco IPMA v aplikaci Assistant Console, stránka 4
Používání aplikace Cisco IPMA v režimu paralelní linky
Pokud správce systému nakonfiguroval aplikaci Cisco IPMA pro režim paralelní linky, manažer a asistent
nesdílejí stejné číslo v adresáři. Asistent vyřizuje hovory manažera pomocí paralelního čísla. Paralelní
číslo není číslo linky manažera, ale zástupné číslo vybrané systémem, jehož prostřednictvím asistent
vyřizuje hovory manažera.
V režimu paralelní linky mají manažer a asistent přístup ke všem funkcím aplikace Cisco IPMA
včetně výběru výchozího asistenta, sledování asistenta, filtrování hovorů a odklonění všech hovorů.
Pokud jako asistent používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu paralelní linky, musíte se přihlásit k aplikaci
Assistant Console a aktivovat filtr, abyste na svém telefonu mohli přijímat hovory určené pro manažera.
Aplikaci Assistant Console můžete používat pro všechny funkce vyřizování hovorů, například přijímání
a přepojování hovorů. Další informace o používání aplikace Assistant Console najdete v části Kapitola 2,
„Začínáme pracovat s aplikací Assistant Console.“
Pokud jako manažer používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu paralelní linky, můžete nastavit filtry pro
selektivní třídění a filtrování hovorů vyřizovaných vaším asistentem. Informace o používání všech funkcí
aplikace Cisco IPMA najdete v části Kapitola 6, „Pro manažery – Používání telefonu a aplikace Cisco IPMA
v režimu paralelní linky.“
nesdílejí stejné číslo v adresáři. Asistent vyřizuje hovory manažera pomocí paralelního čísla. Paralelní
číslo není číslo linky manažera, ale zástupné číslo vybrané systémem, jehož prostřednictvím asistent
vyřizuje hovory manažera.
V režimu paralelní linky mají manažer a asistent přístup ke všem funkcím aplikace Cisco IPMA
včetně výběru výchozího asistenta, sledování asistenta, filtrování hovorů a odklonění všech hovorů.
Pokud jako asistent používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu paralelní linky, musíte se přihlásit k aplikaci
Assistant Console a aktivovat filtr, abyste na svém telefonu mohli přijímat hovory určené pro manažera.
Aplikaci Assistant Console můžete používat pro všechny funkce vyřizování hovorů, například přijímání
a přepojování hovorů. Další informace o používání aplikace Assistant Console najdete v části Kapitola 2,
„Začínáme pracovat s aplikací Assistant Console.“
Pokud jako manažer používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu paralelní linky, můžete nastavit filtry pro
selektivní třídění a filtrování hovorů vyřizovaných vaším asistentem. Informace o používání všech funkcí
aplikace Cisco IPMA najdete v části Kapitola 6, „Pro manažery – Používání telefonu a aplikace Cisco IPMA
v režimu paralelní linky.“
Související témata