Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

As teclas de controlo de chamadas são sensíveis ao contexto; a disponibilidade das teclas depende 
do estado da chamada seleccionada. 

Certifique-se de que a chamada que pretende processar com uma tecla de controlo de chamada está 
seleccionada (realçada) antes de clicar na tecla.

É possível clicar com o botão direito do rato num espaço vazio do painel de controlo 
de chamadas (e não nas teclas) para alterar a sua posição na consola.

A consola do assistente apresenta as chamadas destinadas a si e aos gestores no painel As minhas 
chamadas. São chamadas que pode operar utilizando as ferramentas na consola do assistente.
O Cisco Unified Communications Manager Assistant suporta até 33 linhas. 

Cada chamada é apresentada abaixo da linha telefónica associada. 

Redireccionar

Encaminha imediatamente uma chamada a tocar, 
ligada ou em espera para o gestor a quem se 
destinava originalmente a chamada ou para 
outro número alvo. Para especificar o alvo 
para encaminhamento, seleccione Editar > 
Redireccionar a partir da barra de menus.

Transferir para correio 
de voz

Redirecciona uma chamada a tocar ou ligada para 
o sistema de mensagens de voz do gestor.