Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

É possível utilizar o painel Os meus gestores na consola do assistente para monitorizar a actividade 
de chamadas e o estado das funcionalidades para cada um dos gestores. Também é possível activar 
e desactivar funcionalidades de gestor a partir deste painel. 

As funcionalidades Tom de alerta, Não interromper, Encaminhar todas, Monitorização do 
assistente, Filtrar chamadas e Modo de filtro estão disponíveis apenas no modo de linha 
proxy.

A 

 descreve as informações apresentadas sob cada cabeçalho de coluna no painel Os meus 

gestores.

Gestor

Apresenta o nome do gestor. Se toda a linha de informações sobre um 
gestor estiver a cinzento, significa que este não conta com a sua assistência 
para o processamento das respectivas chamadas. Além disso, é possível 
visualizar os dois seguintes ícones diferentes junto do ícone do gestor:

Se visualizar duas setas verdes junto ao ícone do gestor, significa que 
este conta com a sua assistência para o processamento das respectivas 
chamadas. 

Se visualizar um ícone de um envelope junto ao ícone do gestor, este 
possui uma mensagem de voz.

Intercom.

Clique nesta coluna para efectuar uma chamada de intercomunicador para 
um gestor.

Se a funcionalidade de intercomunicador não estiver disponível no 
telefone, contacte o administrador do sistema.

DND

Se esta caixa estiver marcada, significa que a funcionalidade Não 
interromper (DND: Do Not Disturb) está activada. Para activar e 
desactivar a funcionalidade Não interromper, clique na célula DND. 
A funcionalidade DND desactiva o toque no telefone do gestor; não 
redirecciona as chamadas.

Se a funcionalidade DND não estiver disponível no telefone, contacte 
o administrador do sistema.