Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Se o administrador do sistema tiver configurado o Cisco IPMA no modo linha 
partilhada, o gerente e o assistente partilham o mesmo número de lista telefônica, 
por exemplo 8001. O assistente processa chamadas para o gerente no número de 
lista telefônica partilhado. Quando o gerente receber uma chamada no número 
8001, os telefones do gerente e do assistente tocam. 

As funcionalidades do Cisco IPMA não aplicáveis ao modo linha partilhada 
incluem as opções ‘seleção do assistente predefinido’, ‘monitorização do 
assistente’, ‘filtrar chamadas’ e ‘encaminhar todas as chamadas’. O assistente não 
pode visualizar ou acessar estas funcionalidades no aplicativo console Assistant. 
O telefone do assistente não possuirá a tecla de função para a funcionalidade 
‘encaminhar todas’. O telefone do gerente não possuirá as teclas de função para 
as funcionalidades ‘monitorização do assistente’, ‘interceptar chamada’ ou 
‘encaminhar todas’. 

Se for um assistente que utilize o Cisco IPMA no modo linha partilhada, 
não necessita iniciar sessão para receber chamadas. As chamadas destinadas ao 
gerente tocarão automaticamente no seu telefone. Necessita iniciar sessão no 
console Assistant se desejar utilizar o aplicativo para processar chamadas ou para 
utilizar a tecla de função do seu telefone para transferir uma chamada para o 
sistema de mensagem de voz do gerente. Consulte 

 para maiores informações sobre a utilização do Console 

Assistant.

Se for um gerente que utilize o Cisco IPMA no modo linha partilhada, pode 
partilhar o seu número de lista telefônica com um máximo de 10 assistentes. 
Todos os assistentes que partilhem o seu número de telefone podem atender e 
processar uma chamada. Consulte