Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Se o administrador do sistema tiver configurado o Cisco IPMA no modo linha 
proxy, o gestor e o assistente não partilham o mesmo número de lista telefônica. 
O assistente processa as chamadas para o gestor utilizando um número proxy. 
O número proxy não é o número de lista telefônica do gerente, mas um número 
alternativo selecionado pelo sistema e que o assistente utiliza para processar as 
chamadas do gerente. 

No modo linha proxy, um gerente e um assistente têm acesso a todas as 
funcionalidades do Cisco IPMA, incluindo as opções ‘seleção do assistente 
predefinido’, ‘monitorização do assistente’, ‘filtrar chamadas’ e ‘encaminhar 
todas as chamadas’. 

Se for um assistente que utilize o Cisco IPMA no modo linha proxy, tem de iniciar 
sessão no console do assistente e possuir um filtro ativado para receber chamadas 
para o gerente no seu telefone. Pode utilizar o aplicativo Console Assistant para 
todas as funcionalidades de processamento de chamadas, tais como atendimento 
e transferência. Consulte 

maiores informações sobre a utilização do console Assistant.

Se for um gerente que utilize a Cisco IPMA no modo linha proxy, pode configurar 
filtros para ordenar e filtrar seletivamente chamadas recebidas para o seu 
assistente. Consulte 

 para maiores informações sobre a utilização 

de todas as funcionalidades do Cisco IPMA.