Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) furnizează posibilităţi de rutare a apelurilor şi alte caracteristici 
utile pentru manageri şi asistenţi în scopul gestionării mai eficiente a apelurilor. 
Acest capitol conţine următoarele secţiuni:

• Descrierea modului Linie partajată şi Linie proxy, pagina 1
• Cum să identificaţi modul Cisco IPMA la telefonul managerului, pagina 3
• Cum să identificaţi modul Cisco IPMA de la Consola asistentului, pagina 4

Cisco IPMA operează în două moduri—modul linie partajată şi modul linie proxy. Caracteristicile disponibile 
se bazează pe modul de configurare Cisco IPMA ales de administratorul de sistem. 
Acest capitol conţine următoarele secţiuni:

• Utilizarea Cisco IPMA în modul linie partajată, pagina 1
• Utilizarea Cisco IPMA în modul linie proxy, pagina 2

Dacă administratorul de sistem a configurat Cisco IPMA în mod linie partajată, managerul şi asistentul 
partajează un număr director, de exemplu 8001. Asistentul gestionează apeluri pentru manager pe o linie 
partajată. Când un manager primeşte un apel pe 8001, vor suna atât telefonul managerului, cât şi al 
asistentului. 
Caracteristicile Cisco IPMA ce nu se aplică în modul linie partajată includ: selectare asistent implicit, 
supervizare asistent, filtrare apeluri şi deviere totală apeluri. Asistentul nu poate vedea sau accesa aceste 
caracteristici din aplicaţia Consolă asistent. Telefonul asistentului nu va avea cheia soft pentru caracteristica 
deviere totală. Telefonul managerului nu va deţine cheile soft pentru caracteristicile supervizare asistent, 
interceptare apel sau deviere totală.