Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
2
OL-9686-01
Dacă sunteţi un asistent ce utilizează Cisco IPMA în modul linie partajată, nu este nevoie să fiţi conectat
pentru a primi apeluri. Apelurile către manager vor suna automat şi la telefonul dumneavoastră. Trebuie să
fiţi conectat la Consola asistent dacă doriţi să utilizaţi aplicaţia pentru a gestiona apelurile sau dacă doriţi să
utilizaţi cheile soft de pe telefon pentru a transfera apelul către sistemul de mesagerie vocală a managerului.
Consultaţi Capitolul 2, „Noţiuni de bază despre Consola asistent” pentru mai multe informaţii despre
utilizarea Consolei asistent.
Dacă sunteţi manager şi utilizaţi Cisco IPMA în modul linie partajată, puteţi partaja numărul director cu până
la 10 asistenţi. Orice asistent care a partajat numărul dumneavoastră director poate răspunde sau gestiona
apelul. Consultaţi Capitolul 5, „Pentru manageri—Modul de utilizare a telefonului cu Cisco IPMA în modul
linie partajată”.
pentru a primi apeluri. Apelurile către manager vor suna automat şi la telefonul dumneavoastră. Trebuie să
fiţi conectat la Consola asistent dacă doriţi să utilizaţi aplicaţia pentru a gestiona apelurile sau dacă doriţi să
utilizaţi cheile soft de pe telefon pentru a transfera apelul către sistemul de mesagerie vocală a managerului.
Consultaţi Capitolul 2, „Noţiuni de bază despre Consola asistent” pentru mai multe informaţii despre
utilizarea Consolei asistent.
Dacă sunteţi manager şi utilizaţi Cisco IPMA în modul linie partajată, puteţi partaja numărul director cu până
la 10 asistenţi. Orice asistent care a partajat numărul dumneavoastră director poate răspunde sau gestiona
apelul. Consultaţi Capitolul 5, „Pentru manageri—Modul de utilizare a telefonului cu Cisco IPMA în modul
linie partajată”.
Termeni înrudiţi
• Utilizarea Cisco IPMA în modul linie proxy, pagina 2
• Cum să identificaţi modul Cisco IPMA la telefonul managerului, pagina 3
• Cum să identificaţi modul Cisco IPMA de la Consola asistentului, pagina 4
• Cum să identificaţi modul Cisco IPMA la telefonul managerului, pagina 3
• Cum să identificaţi modul Cisco IPMA de la Consola asistentului, pagina 4
Utilizarea Cisco IPMA în modul linie proxy
Dacă un administrator de sistem a configurat Cisco IPMA în modul linie proxy, managerul şi asistentul nu
partajează un număr director. Asistentul gestionează apeluri pentru manager cu ajutorul unui număr proxy.
Numărul proxy nu este numărul director al managerului, ci un alt număr ales de sistem pe care un asistent îl
utilizează pentru a gestiona apelurile managerului.
În modul linie proxy, un manager şi un asistent au acces la toate caracteristicile din Cisco IPMA, inclusiv
selectare implicită asistent, supraveghere asistent, filtrare apeluri şi deviere totală apeluri.
Dacă sunteţi asistent şi utilizaţi Cisco IPMA în modul linie proxy, trebuie să vă conectaţi la Consola asistent
şi să aveţi filtrul activat pentru a primi pe telefonul propriu apeluri efectuate către manager. Puteţi utiliza
aplicaţia Consolă asistent pentru toate caracteristicile de gestionare apeluri, cum ar fi răspunsul sau
transferarea unui apel. Consultaţi Capitolul 2, „Noţiuni de bază despre Consola asistent” pentru mai multe
informaţii despre utilizarea Consolei asistent.
Dacă sunteţi manager şi utilizaţi Cisco IPMA în modul linie proxy, puteţi seta filtre pentru a sorta şi filtra
selectiv apeluri către asistent. Consultaţi Capitolul 6, „Pentru manageri—Modul de utilizare a telefonului cu
Cisco IPMA în modul linie proxy” pentru mai multe informaţii despre utilizarea tuturor caracteristicilor din
Cisco IPMA.
partajează un număr director. Asistentul gestionează apeluri pentru manager cu ajutorul unui număr proxy.
Numărul proxy nu este numărul director al managerului, ci un alt număr ales de sistem pe care un asistent îl
utilizează pentru a gestiona apelurile managerului.
În modul linie proxy, un manager şi un asistent au acces la toate caracteristicile din Cisco IPMA, inclusiv
selectare implicită asistent, supraveghere asistent, filtrare apeluri şi deviere totală apeluri.
Dacă sunteţi asistent şi utilizaţi Cisco IPMA în modul linie proxy, trebuie să vă conectaţi la Consola asistent
şi să aveţi filtrul activat pentru a primi pe telefonul propriu apeluri efectuate către manager. Puteţi utiliza
aplicaţia Consolă asistent pentru toate caracteristicile de gestionare apeluri, cum ar fi răspunsul sau
transferarea unui apel. Consultaţi Capitolul 2, „Noţiuni de bază despre Consola asistent” pentru mai multe
informaţii despre utilizarea Consolei asistent.
Dacă sunteţi manager şi utilizaţi Cisco IPMA în modul linie proxy, puteţi seta filtre pentru a sorta şi filtra
selectiv apeluri către asistent. Consultaţi Capitolul 6, „Pentru manageri—Modul de utilizare a telefonului cu
Cisco IPMA în modul linie proxy” pentru mai multe informaţii despre utilizarea tuturor caracteristicilor din
Cisco IPMA.
Termeni înrudiţi