Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Un asistent poate oferi suport pentru până la 33 de manageri.
Asistenţii pot accesa cele mai multe caracteristici Cisco IPMA de la calculatoarele personale, utilizând o 
aplicaţie denumită Consola asistent. Asistenţii pot utiliza Consola asistent pentru a: 

• Efectua, răspunde, transfera, plasa în aşteptare, termina, devia un apel sau adăuga participanţi la o 

conferinţă.

• Monitoriza activitatea de apel a managerului şi starea caracteristicii. 
• Activa sau dezactiva caracteristicile managerului.
• Configura caracteristicile managerului.

Tabelul 1 oferă o prezentare generală a organizării acestui ghid.

Descrie Cisco IPMA în modul linie partajată, Cisco 
IPMA în modul linie proxy şi modalitatea de a 
identifica modul Cisco IPMA utilizat.

Oferă asistenţilor o prezentare generală 
cuprinzătoare a Consolei asistent.

Oferă asistenţilor instrucţiuni pe bază de activitate 
pentru utilizarea Consolei asistent, în vederea 
gestionării şi monitorizării apelurilor şi 
caracteristicilor pentru unul până la cinci manageri. 

Descrie modul de utilizare a tonurilor de apel 
distincte, a cheilor soft şi a intercomului telefonului 
Cisco IP al asistentului.

Descrie modul de utilizare a caracteristicilor Cisco 
IPMA în modul linie partajată.

Descrie modul de utilizare a meniului Cisco IPMA, 
cheile soft şi fereastra de stare a telefonului Cisco IP 
al managerului, pentru a gestiona apelurile şi a 
monitoriza activitatea apelurilor asistentului în 
modul linie proxy.

Descrie modul în care managerii şi asistenţii pot 
particulariza caracteristicile manager utilizând 
fereastra Configurare manager.