Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador
Capítulo 3 Como utilizar a consola Assistant para processar chamadas
Como encaminhar uma chamada para outro número
3-8
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
OL-5300-01
Como encaminhar uma chamada para outro número
Utilize a tecla ‘Encaminhamento imediato’ para transferir uma chamada
seleccionada para um número alvo predeterminado. É possível encaminhar uma
chamada que esteja a tocar, ligada ou em espera.
seleccionada para um número alvo predeterminado. É possível encaminhar uma
chamada que esteja a tocar, ligada ou em espera.
No modo linha proxy, o alvo predefinido inicial é o gestor a quem a chamada era
originalmente destinada. No modo linha partilhada, não existe alvo predefinido.
No entanto, é possível configurar o alvo utilizando qualquer extensão ou número
de telefone válidos.
originalmente destinada. No modo linha partilhada, não existe alvo predefinido.
No entanto, é possível configurar o alvo utilizando qualquer extensão ou número
de telefone válidos.
Para obter mais detalhes, consulte as seguintes secções:
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Como utilizar o encaminhamento imediato
Para encaminhar uma chamada seleccionada para o alvo de encaminhamento
imediato, escolha uma das seguintes opções:
imediato, escolha uma das seguintes opções:
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Clique na tecla de controlo de chamadas Encaminhamento imediato.
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Clique com o botão direito do rato na chamada e escolha Encaminhamento
imediato a partir do menu de contexto.
imediato a partir do menu de contexto.
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Escolha Chamada > Encaminhamento imediato a partir da barra de menus.
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Utilize o atalho de teclado associado.
Sugestões
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Ao contrário da opção ‘Transferência’, que exige que seja especificado um
alvo em cada utilização, o ‘Encaminhamento imediato’ envia as chamadas
para um único número alvo predeterminado.
alvo em cada utilização, o ‘Encaminhamento imediato’ envia as chamadas
para um único número alvo predeterminado.
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É possível encaminhar uma chamada que esteja a tocar, ligada ou em espera.
•
Não é possível encaminhar uma chamada efectuada ou recebida através de
uma das suas próprias linhas telefónicas (e não de uma linha proxy de gestor).
uma das suas próprias linhas telefónicas (e não de uma linha proxy de gestor).
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